1. Betalingen
Betalingen worden verwerkt door LemonSqueezy als Merchant of Record. Door een aankoop te doen, ga je akkoord met de algemene voorwaarden van LemonSqueezy.
2. Abonnementen
Maandelijkse en jaarlijkse abonnementen zijn beschikbaar. Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via het dashboard. Je toegang tot de dienst blijft actief tot het einde van de huidige facturatieperiode. Er worden geen terugbetalingen verstrekt voor de resterende periode na opzegging.
3. Terugbetalingen
Er worden geen terugbetalingen verstrekt voor:
- Gedeeltelijke periodes na opzegging
- Ongebruikte tijd binnen een facturatieperiode
- Vergeten om voor automatische verlenging op te zeggen
Terugbetalingen kunnen naar onze eigen beoordeling worden verstrekt voor:
- Dienst niet geleverd door een technische fout aan onze kant
- Kosten gemaakt na een bevestigde opzegging
- Dubbele afschrijvingen
4. Gratis proefperiode
Een gratis proefperiode van 7 dagen is beschikbaar voor betaalde abonnementen. Er wordt geen bedrag in rekening gebracht tijdens de proefperiode. Als je opzegt voordat de proefperiode eindigt, wordt er geen betaling gedaan.
5. Terugboekingen
Het initiëren van een terugboeking zonder eerst contact met ons op te nemen, kan leiden tot schorsing van je account in afwachting van een oplossing.
6. Contact
Voor vragen over facturering of verzoeken om terugbetaling, neem contact met ons op via contact@wpcitadel.com.
LemonSqueezy verwerkt betalingen en kan betrokken worden bij het oplossen van factureringsgeschillen.